Сервис для клиентов ООО «Форсет"

Каждый пользователь систем КонсультантПлюс гарантированно получает бесплатную сервисную поддержку. Уникальность услуги КонсультантПлюс - в способности незаметно "встраиваться" в рабочий процесс клиента, создавая ему условия для бесперебойной и эффективной работы, не нарушая рабочий ритм, экономя время и силы.

Наш сервис – ваш надежный профессиональный ресурс

Обновление и техническая поддержка

Став зарегистрированным пользователем СПС КонсультантПлюс, вы будете использовать в работе только самую свежую информацию, благодаря регулярному обновлению системы.

Обновление системы производится еженедельно или ежедневно. Ежедневное пополнение осуществляется через Интернет. Еженедельное обновление производится силами персонального менеджера.

Обновление системы занимает всего несколько минут: в систему добавляются новые и актуализируются уже имеющиеся документы, включаются обзоры законодательства.

Благодаря оперативному поступлению документов, система КонсультантПлюс стала для многих специалистов самым надежным источником получения информации.

Техническая поддержка КонсультантПлюс включает:

установку и настройку системы;
устранение технических сбоев;
восстановление системы при поломке компьютера;
перенос системы с одного компьютера на другой.

Все вопросы, связанные с эксплуатацией системы КонсультантПлюс, можно оперативно решить, обратившись к персональному менеджеру или на Горячую линию.

Техническая поддержка предусматривает экстренный вызов технического специалиста.

Решение вопросов обеспечивается в течение 1-2 рабочих дней.

Установка новых версий системы

Персональный менеджер

Обучение

Для всех своих Клиентов мы проводим бесплатное обучение работе в программе КонсультантПлюс.

Вы научитесь не только находить нужные документы за несколько секунд, но и эффективно использовать другие возможности системы:

отслеживать изменения в законодательстве;
сравнивать редакции;
получать информацию из Путеводителей КонсультантПлюс;
сохранять результаты своей работы.

Всё это сократит ваше время на решение профессиональных вопросов, поможет в дальнейшем быстрее справляться с правовыми задачами любой сложности.

Вы можете выбрать удобный для вас способ обучения:

Обучение у клиента проходит на рабочем месте пользователя. Курс предполагает в среднем 3 занятия, учитывающие специфику организации и род деятельности пользователя. Специально подготовленные преподаватели Учебно - методического отдела проводят занятия в соответствии с постоянно актуализируемыми программами, используют примеры из практики бухгалтеров, юристов и других специалистов.
Онлайн-обучение можно пройти в разделе "Обучение по работе с Системой". Преимущество онлайн-обучения заключается в том, что вы сами определяете удобные для себя время и темп изучения выбранной темы.

По окончании обучения выдается именной сертификат, подтверждающий уровень полученных знаний.

Записаться на обучение можно:

в г. Челябинске - ООО "Форсет":
Телефоны: 8 (351) 247-41-90, 8-90-90-90-2082
E-mail: forset174@yandex.ru
Время работы: 8:30 – 17:15
(в предпраздничный день до 16:15).

в г. Магнитогорске - ООО "Акцент Плюс":
Телефоны: 8 (3519) 39-52-72, 8-90-90-94-2040
E-mail: consultant@akcent74.ru
Время работы: 8:30 – 17:30
(в пятницу и предпраздничный день до 16:30).

Горячая линия, заказ документов

Горячая линия – это бесплатная консультативная служба, созданная специально для клиентов компании.

Специалист Горячей линии быстро и квалифицированно в режиме реального времени:

поможет найти информацию в системе;
сделает подборку документов по вашему вопросу (в течение 24 часов с момента запроса);
запишет на обучение или семинар;
оформит заказ на редкий или архивный документ (поиск документов может занять от 3-х дней до 3-х месяцев, в зависимости от сложности запроса).

Оперативно заказать документ, который отсутствует в установленном у пользователя комплекте КонсультантПлюс, можно не только по телефону горячей линии, но и через:

персонального менеджера;
линию консультаций;
сервисы.

Внимание! Услуга предоставляется на основании Регламента.

Просим ознакомиться с ним перед обращением.

Регламент Горячей линии РИЦ 474

Горячая линия в г. Челябинске - ООО "Форсет":
Телефоны: 8 (351) 216-38-21, 8-90-90-90-2082
Время работы: 8:30 – 17:15
(в предпраздничный день до 16:15).

Горячая линия представителя в г. Магнитогорске - ООО "Акцент Плюс":
Телефоны: 8 (3519) 39-52-72, 8-90-90-94-2040
E-mail: consultant@akcent74.ru
Время работы: 8:30 – 17:30
(в пятницу и предпраздничный день до 16:30).

Линия консультаций, аудиторская поддержка

Линия консультаций – это квалифицированная помощь экспертов компании ООО "Форсет" по актуальным вопросам законодательства.

Услуга представляет собой развернутый письменный ответ на вопрос клиента, подготовленный с использованием правовых актов системы КонсультантПлюс. Ответы предоставляются в рамках действующего договора/контракта в срок до трех рабочих дней со дня получения вопроса.

Аудиторская поддержка – дополнительная услуга компании ООО "Форсет", представляющая собой получение письменного ответа на вопрос клиента с использованием правовых актов системы КонсультантПлюс от специалистов аудиторской компании ООО "Аудит. Финансовый и Налоговый Анализ" (АФиНА).

Ответы предоставляются без дополнительной оплаты в течение 1-3 дней (в зависимости от загруженности аудиторов).

Задать вопрос на Линию консультаций или в Аудиторскую поддержку можно следующими способами:

1.    Позвонить на Горячую линию.
2.    Отправить письмо с вопросом на адрес электронной почты: forset174@yandex.ru.
3.    Отправить вопрос через специальную форму в программе КонсультантПлюс, нажав кнопку "Задать вопрос".

С помощью данных услуг вы сэкономите время на этапе анализа нормативных актов, судебной практики и периодики по возникшему вопросу, т.к. в предоставленном ответе получите не только необходимые ссылки и отсутствующие в установленном у вас комплекте КонсультантПлюс документы, но и анализ имеющихся точек зрения на ситуацию. Останется только выбрать наиболее подходящий вариант с учетом рисков, о которых вам также будет сообщено.

Внимание! Услуга Линия консультаций предоставляется на основании Регламента.

Просим ознакомиться с ним перед тем, как задать вопрос.

Регламент Линии консультаций РИЦ 474

Семинары

Видеосеминары

Онлайн-сервис Видео.Консультант – это постоянно пополняемая лента видеосеминаров по бухгалтерским, кадровым и юридическим вопросам.

Лекции по актуальным темам читают авторитетные эксперты и лекторы, включая представителей профильных министерств и ведомств. Среди них:

Крутякова Т.Л. – аттестованный преподаватель ИПБ России, автор многочисленных книг и публикаций в профессиональных бухгалтерских изданиях.
Букина О.А. – кандидат экономических наук, практикующий аудитор, налоговый консультант, член учебно-методического совета Палаты налоговых консультантов, преподаватель.
Шнайдер С.А. – член комитета по трудовому законодательству Национального союза кадровиков, практикующий юрист, директор по персоналу ОАО «Развитие активов».

Онлайн-сервис Видео.Консультант разработан в максимально удобном формате для пользователей:

Каждый видеосеминар – это один прикладной вопрос на постоянно востребованную тему, например: "Исправления ошибок в счетах-фактурах", "Практические вопросы применения спецоценки", "Реформа Гражданского кодекса РФ" и т.п.
Длительность видеосеминаров – 10-15 минут, что оптимально для просмотра и достаточно для изложения вопроса.
Видео сопровождается списком освещаемых тем (содержанием), который позволяет сразу перейти к нужному эпизоду материала, а также текстом лекции и ссылками на документы в системе КонсультантПлюс.

В онлайн-сервисе предусмотрена возможность поиска видеосеминаров по автору и тематике, а также существует окно для обратной связи "Оставить мнение".

Журнал "Главная Книга"

Журнал "Главная книга" от компании Консультант Плюс – это современный практический журнал, в котором оперативно и достоверно освещаются актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. Он предназначен для руководителей, бухгалтеров предприятий, юристов по налогообложению, аудиторов, т.е. всех, кто принимает участие в решении вопросов, связанных с финансово-экономической деятельностью предприятия.

В журнале "Главная книга" приводится информация о предстоящих изменениях законодательства, анализируется арбитражная практика и основные тенденции в решении вопросов налоговыми органами и судами. Журнал выпускается с 2000 года с периодичностью 2 раза в месяц и имеет выгодные преимущества перед другими изданиями:

ссылки на нормативные документы, которые легко найти в СПС КонсультантПлюс;
наличие информации по всем системам налогообложения;
интересный язык изложения, дополненный примерами, таблицами и схемами;
отсутствие рекламы на страницах журнала;
бесплатная доставка на рабочее место;
специальные скидки для пользователей систем КонсультантПлюс.

Все материалы журнала готовятся профессиональными экспертами с большим опытом практической работы в области налогообложения, бухучета и права, в том числе в налоговых органах и аудиторских компаниях. Многие из них также занимаются преподавательской деятельностью и проводят профессиональные семинары. Ответы на сложные и спорные вопросы всегда готовятся с участием специалистов компетентных ведомств (Минфина, ФНС, ФСС, Пенсионного фонда, Минздравсоцразвития, Роструда и т. д.). Непосредственными создателями каждого номера журнала являются и читатели журнала «Главная книга». Ведь именно они предлагают темы публикаций, поднимают наиболее острые проблемы.

Анонс журнала "Главная книга"

Подписаться на журнал "Главная книга" можно любым удобным для вас способом:

в любом отделении почты России;
в ООО "Издательство Главная книга";
в региональном информационном центре – самый выгодный для вас способ подписки. У нас действуют специальные подписные цены, а также бесплатная доставка журнала.

Внимание! С 2016 года для подписчиков журнала "Главная книга" доступно электронное приложение "Бухгалтерские семинары".

Позвоните на Горячую линию, чтобы оформить льготную подписку на журнал "Главная книга" и получите код для бесплатного доступа к семинарам.

Горячая линия в г. Челябинске - ООО "Форсет":
Телефоны: 8 (351) 216-38-21, 8-90-90-90-2082
E-mail: forset174@yandex.ru
Время работы: 08:30 – 17:15
(в предпраздничный день до 16:15).

Сервисы

Для работы данных сервисов требуется доступ в Интернет.

Конструктор договоров – профессиональный инструмент создания и экспертизы договоров (с возможностью выбора условий, с рекомендациями и предупреждениями о рисках сторон). Все предупреждения и рекомендации появляются на основании автоматического анализа законодательства, судебной практики, Путеводителей КонсультантПлюс и содержат ссылки на обосновывающие документы. А благодаря ежедневным обновлениям Конструктора вы можете быть уверены, что все предложенные условия и рекомендации учитывают последние изменения законодательства и актуальную судебную практику.

Конструктор учетной политики – профессиональный инструмент создания и проверки учетной политики коммерческой организации (с возможностью выбора условий, с рекомендациями и предупреждениями, учитывается специфика организации).

На данный момент в Конструкторе учетной политики можно подготовить:

учетную политику для целей бухгалтерского учета;
учетную политику для целей налогового учета УСН;
учетную политику для целей налогового учета ОСН.

Закажите бесплатную презентацию Конструктора договоров и учетной политики в г. Челябинске и Челябинской области – оцените удобство и простоту сервиса, получив возможность поработать в нем самостоятельно.

Архивы КонсультантПлюс – сервис, позволяющий получить бесплатный доступ к огромному массиву судебных решений и определений, а также нормативно-технических актов по строительству, находящихся на сервере КонсультантПлюс. В настоящее время доступны следующие архивы:

Архив решений арбитражных судов первой инстанции;
Архив определений арбитражных судов;
Архив решений судов общей юрисдикции;
Архив технических норм.

О том, как получить доступ к онлайн-архивам КонсультантПлюс, узнавайте у специалистов регионального центра.

Заказ документов – сервис, позволяющий скачать бесплатно текст документа из отсутствующего у пользователя информационного банка, если на него есть гиперссылка в тексте другого документа.

Поиск документов – сервис, позволяющий скачать бесплатно текст документа из отсутствующего информационного банка, если этот документ не был найден по реквизитам в Быстром поиске.

Документы, доступные для бесплатного скачивания в рамках сервисов Заказ документов и Поиск документов:

нормативно-правовые акты федерального уровня, включая документы СССР;
судебная практика, включая арбитражную практику и суды общей юрисдикции (в том числе из онлайн-архивов КонсультантПлюс);
проекты нормативных правовых актов;
нормативно-технические акты федерального и регионального уровней по различным отраслям законодательства.

Бюллетень пользователя, Полезный документ

Ежедневно в систему КонсультантПлюс поступают сотни важных для пользователей документов, появление которых необходимо оперативно отслеживать. Совершенствуется и программная технология КонсультантПлюс, разрабатываются и внедряются новые продукты и возможности, с которыми нужно знакомиться.

Для того чтобы наши пользователи экономили время на изучение всех новшеств, мы предоставляем следующие информационные материалы:

Бюллетень пользователя

Материал содержит информацию о важнейших изменениях законодательства, интервью с известными специалистами в области права, новости компании Консультант Плюс, описание новых разработок, практические советы и примеры быстрого поиска документов в системе.

Актуальный бюллетень пользователя

Полезный документ

Материал обращает внимание на наиболее интересные для специалиста документы по актуальным темам и указывает на то, как быстро их найти в системе КонсультантПлюс. Выпуски "Полезного документа" адресованы разным специалистам: бухгалтерам, юристам, кадровикам. Пользователи могут получать материал по электронной почте.

Еженедельный обзор правовой информации

Материал представляет собой подборку новых документов с краткими аннотациями и предназначен для широкого круга специалистов (бухгалтеров, юристов, специалистов по кадрам, закупкам, работникам сферы медицины, образования и др.). Пользователи могут получать материал по электронной почте.

Аналитическая записка для руководителя

Материал призван информировать руководителя организации о существующих и возникающих рисках законодательства. В записке подробно описана спорная ситуация, проанализирована судебная практика и сформулированы краткие выводы. Пользователи могут получать материал по электронной почте.

Новости справочной правовой системы КонсультантПлюс

Новое в Путеводителях

Материалы информируют о поступлении новых консультационных материалов (книг, статей из журналов и др.), о новых обновлениях информации, содержащейся в Путеводителях системы КонсультантПлюс, а также предлагают варианты поиска данной информации в системе. Пользователи могут получать материал по электронной почте.

Чтобы подписаться на рассылку информационных материалов, можно обратиться на горячую линию или к персональному менеджеру.

Полезная подборка

Это подборка разъяснений и рекомендаций по актуальному на определенный период времени вопросу со ссылками на нормативные документы, судебную практику и аналитические материалы системы КонсультантПлюс (Путеводители, обзоры, готовые решения и анализ судебной практики).

Полезная подборка об изменениях в законодательстве и судебной практике за прошедший квартал

На основании изменений, произошедших в законодательстве и судебной практике за I квартал 2024 г., специалистами КонсультантПлюс подготовлено 5 новых материалов:

1) Самые важные изменения в работе БУХГАЛТЕРА за I квартал 2024 г.

2) Самые важные изменения в работе КАДРОВИКА за I квартал 2024 г.

3) Самые важные изменения в работе ЮРИСТА за I квартал 2024 г.

4) Самые важные изменения в работе СПЕЦИАЛИСТА ПО ЗАКУПКАМ за I квартал 2024 г.

5) Самые важные изменения в работе БЮДЖЕТНОГО БУХГАЛТЕРА за I квартал 2024 г.

Эти материалы показывают, как отразятся на работе организаций изменения в налоговом, бухгалтерском, трудовом и гражданском законодательстве, произошедшие в период с января по март 2024 года.

Заказать полезные подборки материалов можно по телефону Горячей линии.

Горячая линия в г. Челябинске - ООО "Форсет"
Телефоны: 8 (351) 216-38-21, 8-90-90-90-2082
E-mail: forset174@yandex.ru
Время работы: 8:30 – 17:15
(в предпраздничный день до 16:15).

Обслуживание КонсультантПлюс – только плюсы от работы с нами